Ваш кошик
Продукти по категоріям
БАД і вітаміни
Профілактика та догляд
Здорове волосся
Сяюча шкіра
Магнітотерапія
Вироби з вовни
Книжкова полиця
Товари для дому
Прикраси для прекрасної
Сиропи
Парфуми
Декоративна косметика
Нова продукція
10 найкращих продуктів
Спеціальна пропозиція
Довідкова інформація
Вашi запитання
0. Як користуватися кошиком?

1. Оберіть товар, який Ви хотіли б замовити.
2. Оберіть необхідну кількість та натисніть «Покласти в кошик».
3. Перевірте відповідність обраних Вами товарів та суму замовлення.
4. Якщо усе вірно, і Ви бажаєте підтвердити та замовити товари з кошика, натисніть «оформити замовлення».
5. Дійте згідно інструкції. Заповніть усі обов’язкові поля анкети, та натисніть
«Надіслати замовлення до Компанії». На екрані з’явиться повідомлення «Ваше замовлення відправлено».
Повідомлення про занесення Вашого замовлення до бази формування посилок прийде на вказаний Вами e-mail.

01. Чим займається компанія ІміджМейл?

«ІміджМейл» - це компанія з багаторічним досвідом наукової та практичної роботи у сфері продажу товарів для здоров’я та краси поштою. Усі пропоновані товари від компанії «ІміджМейл» - це якісні, сучасні, дієві засоби та препарати, виготовлені на основі натуральних складників, без консервантів та шкідливих домішок.
Уважність та урахування особистих потреб та побажань кожного клієнта допомагає компонувати пропозиції на сторінках наших каталогів та постійно доповнювати їх корисними новинками. Напрямок «Товари Поштою» - це зручність та надійність придбання товарів компанії «ІміджМейл», що підтверджена вже більш, ніж 500 000 людей по всій території нашої країни!
Компанія «ІміджМейл» бере активну участь у благодійних проектах. Цього року було започатковано Фонд допомоги дітям хворим на фенілкетонуерію, хворобу, при якій дитячий організм не засвоює природній білок, тобто дитина постійно потребує специфічного раціону харчування, який коштує 5-10 тисяч гривень щомісяця. На допомогу цим дітям, до фонду «Покоління» наша компанія вже перерахувала 250 000 гривень, що складає 2 % від вартості реалізованої продукції.
Важливим фактором є і те, що компанія «ІміджМейл» проводить усю свою діяльність згідно із законодавством України, тому чесність та відповідність усіх пропонованих послуг регламентується літерою закону.

02. Я отримав листа від Вашої компанії. Для чого ви його надіслали?

У своїх листах ми розповідаємо про наші вигідні пропозиції, про акції, які проводить наша компанія. Цими листами ми привертаємо вашу увагу до наших каталогів, у них ми повідомляємо, коли проводяться розіграші, які призи ви можете виграти тощо.

03. Розкажіть детальніше про акції, які проводить Ваша компанія.

Компанія ІміджМейл проводить офіційну маркетингову акцію з розіграшем подарунків для заохочення клієнтів. Участь у акції беруть усі клієнти компанії, котрі зробили й оплатили замовлення упродовж поточного року. Перелік призів можна переглянути тут.

04. Ви вперше проводите таку акцію?

Наша компанія щорічно проводить розіграші подарунків для усіх своїх клієнтів. Щомісячно розігруються і видаються тисячі різних подарунків.

05. З якого дня треба рахувати 7 днів, упродовж яких я маю відповісти?

Умовний період «7 днів» рахується від дати отримання клієнтом листа від компанії. Тобто, клієнт має 7 днів на оформлення та відправку листа.
Наприклад, якщо дата отримання клієнтом листа від компанії 20.08.2009р., то відповідь клієнта має бути відправлена не пізніше 26.08.2009р.

06. Я б хотів придбати ваші товари, але я не був вашим клієнтом. Як це зробити зручніше?

Швидко зробити замовлення Ви можете у два способи:
1. За телефоном гарячої лінії: 0-800-501-736 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів у межах України). Після того, як Вам відповість наш менеджер, Вам необхідно сказати, що Ви - новий клієнт, і потім, назвати коди тих товарів, які Ви оберете із нашого каталогу.
2. Скориставшись спеціальною формою замовлення на сайті. Форма замовлення знаходиться тут (ссылка). Ваше замовлення буде негайно оброблене оператором.

07. Ваші акції – це не обман? Ви справді розігруєте ці призи?

Призовий фонд – це загальна грошова сума та перелік цінних подарунків, що розігруються серед клієнтів, які зробили та оплатили хоча б одне замовлення.
Правдивість розіграшу призів підтверджує офіційний документ «Правила розіграшу подарунків ТОВ «ІміджМейл» згідно з акцією «ФІНАЛ», а також спеціальна уповноважена комісія з розіграшу, у яку входять особи, не зацікавлені у результаті розіграшу.
Наші клієнти, які вигравали «Головний приз» упродовж останніх років:
1. Переможець розіграшу автомобіля «Деу Сенс», що відбувся 27 грудня 2006 року серед членів Клубу «Імідж»
Шевчук Галина Іванівна, смт Зарічне, Рівненська обл.
2. Переможець розіграшу 100.000,00 гривень та телевізора Samsung, що відбувся 21 грудня 2007 року
Черепко Ірина Юріївна, с. Приборжавське, Закарпатська обл.
3. Переможець розіграшу автомобіля ВАЗ 2107, що відбувся 21 грудня 2007 року (приз взято грошима)
Яковчук Світлана Олександрівна, с. Долинське, Запорізька обл.
4.Переможець розіграшу 140.000,00 гривень, що відбувся 23 грудня 2008 року
Дуднік Ганна Олександрівна, с. Ранцеве, Черкаська обл.
5. Переможець розіграшу автомобіля ВАЗ 21099, що відбувся 23 грудня 2008 року
Леханська Наталія Михайлівна, м. Торез, Донецька обл.

З іменами переможців Других, Третіх та Експрес-призів Ви зможете ознайомитись тут.
Імена переможців опубліковуються на шпальтах офіційних всеукраїнських видань у 30-ти денний термін від дня проведення фінального розіграшу та визначення ім’я головного переможця.

08. Звідки ви дізналися, як мене звуть, мою адресу?

Особисті дані клієнта потрапляють до нас трьома шляхами:
1. Якщо клієнт на шпальтах газет знаходив рекламні макети від компанії «ІміджМейл» та відгадував кросворди, ребуси та ін. завдання, заповнював та відсилав нам купон з даними про себе. Адреса та ім’я такого клієнта автоматично заноситься до клієнтської бази та формується пропозиція-лист взяти участь у розіграшах цінних призів.
2.Якщо клієнт сам подзвонив до call-центру компанії «ІміджМейл» та зареєструвався у оператора.
3. Якщо ім’я потенційного клієнта було вказано серед друзів в умовах акції «15 подруг». «15 подруг» - це акція, згідно з якою зареєстрований клієнт компанії за певну винагороду (цінний подарунок, грошовий бонус або ін.) надає інформацію про особисті дані своїх рідних, друзів, сусідів або співробітників.
Надана інформація про дані цих людей також заносяться до клієнтської бази, на їх ім’я висилається каталог продукції компанії «ІміджМейл» та формується лист-пропозиція придбати товари та взяти участь у акції. Людина не має жодних зобов’язань перед компанією. Людина може прийняти чи відхилити пропозицію від компанії.

09. Я можу повернути вам придбаний у вас товар, якщо він мені не сподобався?

Якщо з якоїсь причини клієнт не задоволений продукцією, він має право повернути її впродовж одного місяця з дня отримання посилки. Для цього треба зареєструватися за телефоном 0-800-501-736. Та надати нам такі документи:
короткий лист про причини повернення (його треба вкласти у посилку разом із іншими документами);
товарний чек з найменуванням товарів й ціни (який знаходився у посилці), на випадок його втрати клієнт має обов’язково вказати свій персональний номер клієнта;
• чек про сплату посилки на пошті (значно прискорить повернення грошей);
на пошті, при заповненні бланку, в графі оцінки – треба вказати: «проста, безцінна»;
Тільки у цьому випадку компанія зможе замінити клієнтові товар або повернути гроші за нього.

10. Можна до Вас приїхати? Яка Ваша адреса?

Спеціально для Вашої зручності наша компанія має безкоштовну гарячу лінію: 0-800-501-736 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів у межах України) для спілкування з клієнтами. Не треба витрачати час та гроші на дорогу, адже всі питання можна вирішити по телефону, причому безкоштовно.

 

Кращий товар місяця